تمنح خدمة إدارة تطبيقات SAP من Ascent المؤسسات السعودية إدارة خبيرة على مدار الساعة، ومراقبة استباقية، وسجلّ جاهزية مثبت بنسبة 99.8% — ليعمل SAP بسلاسة بينما تركّز أنت على النمو.
+ تقارير وتدريب ودعم لوحات BI
هل تواجه هذه التحديات؟
إن كانت أيٌّ من هذه قريبة من واقعك، فلست وحدك — ولا داعي للاستمرار في تحمّلها.
تحدث الأعطال دون إنذار فتوقف العمليات وتكلّف آلاف الريالات في الساعة من الإنتاجية المهدورة.
يقضي فريق تقنية المعلومات وقتًا في إطفاء حرائق تذاكر SAP أكثر مما يقضيه في المشاريع الاستراتيجية، فيتبع ذلك الإرهاق والتراكم.
تبقى ترقيعات SAP الحرجة دون تطبيق لأشهر. تعرف أنها مخاطرة أمنية، لكن لا يتوفّر الوقت ولا الخبرة لتطبيقها بأمان.
تقترب مواعيد المرحلة الثانية من ZATCA وتكامل الفوترة الإلكترونية على SAP غير مكتمل أو غير مُختبر، وعقوبات عدم الامتثال شديدة.
بطء التقارير وطول المهام الدُفعية وتثاقل المعاملات يُحبط المستخدمين ويُبطئ كل إدارة تعتمد على SAP.
تتراكم أتعاب الاستشاريين الطارئة بسرعة. قد يكلّف حادث واحد كبير أكثر من سنة كاملة من إدارة التطبيقات الاستباقية.
السبب الجذري
SAP من أعقد منصّات المؤسسات في العالم، وإدارته بكفاءة تتطلّب خبرة عميقة متعدّدة الوحدات نادرة فعلًا — خصوصًا في السعودية.
الشركات التي تحاول العمل بمفردها تدفع أكثر، وتعاني توقفًا أكبر، وتفوّت مواعيد الامتثال. وُجدت Ascent لحلّ هذا تحديدًا.
استقطاب استشاريي SAP المعتمدين ذوي المعرفة بالامتثال السعودي صعب للغاية، والاحتفاظ بهم أصعب مهما كان العرض.
بناء تغطية داخلية حقيقية لـ SAP على مدار الساعة يتطلّب 3–4 متخصّصين كحدّ أدنى — تكلفة كبيرة لمعظم المؤسسات.
لوائح ZATCA ومتطلبات رؤية 2030 وتغيّرات ضريبة القيمة المضافة تتطلّب تكييفات دائمة لا تستطيع معظم الفرق الداخلية مواكبتها.
ما الذي تشمله الخدمة
تشمل كل خدمة إدارة تطبيقات SAP من Ascent كل ما يلي — دون رسوم خفية ودون فوترة لكل تذكرة.
مراقبة مستمرة لجميع أنظمة SAP والمهام الدُفعية والواجهات والأداء. تُكتشف المشكلات قبل أن يلاحظها المستخدمون.
معالجة منظّمة للحوادث P1–P4 باتفاقيات مستوى خدمة محدّدة. كل مشكلة تُسجَّل وتُتابَع وتُحلّ مع تحليل للسبب الجذري.
طلبات تغيير مضبوطة وتقييم للأثر وإدارة للنقل عبر بيئات DEV/QAS/PRD.
ضبط مستمر لاستعلامات قواعد البيانات والمهام الخلفية ومعاملات النظام لتحسينات سرعة ملموسة.
تدقيق أمني دوري ومراجعة للصلاحيات وحلّ تعارضات فصل المهام (SoD) وترقيع ثغرات SAP.
دورات ترقيع مخطّطة وترقيات EHP ودعم الانتقال إلى S/4HANA — مُختبرة في بيئة تجريبية قبل النشر.
إدارة الامتثال للمرحلتين الأولى والثانية ضمن نطاق الخدمة، باستشاريين معتمدين من ZATCA على التكامل والامتثال المستمر.
تقارير شهرية لمستوى الخدمة وإحصاءات الجاهزية وملخّصات الحوادث ولوحات تنفيذية مخصّصة — رؤية كاملة في كل وقت.
لماذا Ascent
محقّقة باستمرار عبر مشاريعنا. المراقبة الاستباقية والاستجابة السريعة تُبقي SAP متاحًا على مدار الساعة.
تُسند حوادث P1 إلى استشاري SAP أول يعمل على حلّها فعليًا خلال 3 ساعات، على مدار الساعة طوال العام — دون استثناء.
امتثال المرحلتين الأولى والثانية مُضمّن في نطاق الخدمة وليس إضافة. يُبقيك استشاريونا المعتمدون ممتثلًا مع تطوّر اللوائح.
رسوم شهرية ثابتة تغطّي كل شيء. لا فواتير مفاجئة ولا فوترة لكل تذكرة ولا أسعار طوارئ. خطّط بثقة كاملة.
ECC 6.0 وS/4HANA 2022/2023 وBusiness One وBTP وSuccessFactors — استشاريون معتمدون لكل إصدار.
فريق في الرياض بمعرفة الامتثال السعودي وإقامة كاملة للبيانات محليًا — دون أي نقل للبيانات خارج المملكة.
كيف نعمل
منهجية تأهيل مثبتة تضع بيئة SAP لديك تحت إدارة خبيرة بسرعة ودون تعطيل.
تدقيق كامل لمنظومة SAP ومراجعة الوثائق وتجهيز الصلاحيات وقياس الأداء المرجعي.
نشر أدوات المراقبة وتوثيق الإجراءات وتحديد مسارات التصعيد وتقديم فريق الحساب المخصّص.
مراقبة مكثّفة خلال الفترة الأولى. حلّ سريع للمشكلات وتحسين العمليات والتحقق من مستوى الخدمة.
مراجعات شهرية وتوصيات تحسين استباقية وخطط تطوير دورية لإبقاء SAP متقدّمًا على احتياجات العمل.
القطاعات
معرفة قطاعية عميقة في كل مشروع — نفهم عمليات قطاعك ومتطلبات امتثاله وإعدادات SAP لديه.
أدلّة النجاح
عملاء بالاسم. نتائج مقيسة. مخرجات محدّدة. هذا ما تعنيه شراكة SAP عمليًا.
ترقية SAP EHP8 كاملة أدارها فريق Ascent المعتمد من البداية للنهاية. سُلّمت في موعدها دون أي توقف للإنتاج خلال الفترة الحرجة.
تكامل كامل للفوترة الإلكترونية على SAP ECC. امتثال المرحلتين الأولى والثانية قبل الموعد الإلزامي ودون أي غرامات.
ابدأ الآن
احجز تقييم SAP مجانيًا مع أحد استشاريينا المعتمدين. دون التزام — مجرّد صورة واضحة عمّا تحتاجه بيئة SAP لديك وكيف يمكن لـ Ascent المساعدة.
مكالمة 30 دقيقة · ملخّص مكتوب خلال 48 ساعة · دون التزام.
