MISFACO تحلّ مشكلات Microsoft Dynamics GP الحرجة بأقل من ساعتين

المهمة

احتاجت MISFACO إلى دعم سريع وموثوق لبيئة Microsoft Dynamics GP حسّاسة، حيث يحمل أي تعطيل للعمليات المالية تكلفة حقيقية.

ما الذي فعلته Ascent

تقدّم Ascent ارتباط إدارة تطبيقات مستمرًا بمراقبة على مدار الساعة واتفاقية مستوى خدمة واضحة، ما يمنح MISFACO فريقًا أوّل يعرف تهيئة GP لديها ويستجيب فورًا للحوادث الحرجة.

النتيجة

تشهد MISFACO الآن متوسط حلّ أقل من ساعتين للحوادث الحرجة، والتزامًا بنسبة 100% باتفاقية الخدمة، ومراقبة على مدار الساعة — دون أي تعطيل للعمليات المالية.

كان دعم إدارة تطبيقات Microsoft GP Dynamics متميّزًا. تُحلّ مشكلاتنا في أقصر وقت، ما يعكس كفاءة الفريق والتزامه.

— MISFACO